Os gestos valem muitas vezes mais do que mil palavras…A comunicação é uma das principais ferramentas na arte de liderar.
in REVISTA PROGREDIR | MARÇO 2015
(clique no link acima para ler o artigo na Revista)
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Todos os anos se escrevem centenas de livros sobre liderança e gestão de equipas. Em 1999, por exemplo, escreveram-se mais de 2000 livros sobre esta temática. Porque é que existe, então, tão grande interesse pela liderança?
Naturalmente que não existe uma resposta única para esta questão. Pode ser a necessidade que temos de servirmos e inspirarmos os outros, de sermos reconhecidos, de manifestarmos o nosso propósito, de tirarmos o melhor de cada pessoa, de deixarmos um legado, etc. De qualquer forma, seja qual for o motivo, uma das competências mais poderosas de que dispomos para atingir estes diversos fins é a comunicação. A este respeito, a ciência revela que os líderes investem, em média, 75% do tempo a comunicar. Comunicam através das palavras, para veicularem ideias, e através do corpo e do tom de voz para transmitirem emoções e intenções. Culturalmente, somos educados para atribuir especial ênfase à primeira, não obstante, mais de 60% do processo de comunicação é não-verbal. Um dos desafios da Liderança é, então, sermos capazes de interagir de forma mais integrada e congruente. Para tal, é necessário existir um alinhamento entre aquilo que dizemos, e aquilo que sentimos enquanto dizemos. O desafio é ousado, mas esta é seguramente uma competência-chave para executarmos um estilo de liderança mais autêntico, influente e eficaz.
A Liderança a que nos referimos não é apenas aquela que diz respeito aos CEO’s ou aos Diretores de Primeira Linha de uma empresa. Um Pai e uma Mãe, são Líderes. Alguém que lidera um projeto na sua comunidade local é um líder. Uma pessoa que procura ser proativa na sua relação com os outros pode ser um líder. Enfim, a Liderança pode ser encarada de uma perspetiva mais ampla. Por isso, a Liderança interessa-nos a todos.
Existem uma competência em liderança que se designa de contágio emocional. Este contágio é crucial para criarmos vínculos afetivos robustos com as outras pessoas. As palavras são fundamentais para comunicarmos ideias e raciocínios mas são menos relevantes para transmitirmos emoções e sentimentos. No que respeita a esta última, a Linguagem Corporal é Rainha.
Os nossos gestos, em especial os das mãos, dada a ênfase que o nosso cérebro dá a esta parte do corpo, por questões que estão relacionadas com a evolução natural da espécie humana, têm um papel fundamental no processo de contágio emocional. Apresentamos de seguida, um conjunto de gestos que o vão ajudar a comunicar de uma forma mais sólida, credível, autêntica e influente.
Naturalmente que não existe uma resposta única para esta questão. Pode ser a necessidade que temos de servirmos e inspirarmos os outros, de sermos reconhecidos, de manifestarmos o nosso propósito, de tirarmos o melhor de cada pessoa, de deixarmos um legado, etc. De qualquer forma, seja qual for o motivo, uma das competências mais poderosas de que dispomos para atingir estes diversos fins é a comunicação. A este respeito, a ciência revela que os líderes investem, em média, 75% do tempo a comunicar. Comunicam através das palavras, para veicularem ideias, e através do corpo e do tom de voz para transmitirem emoções e intenções. Culturalmente, somos educados para atribuir especial ênfase à primeira, não obstante, mais de 60% do processo de comunicação é não-verbal. Um dos desafios da Liderança é, então, sermos capazes de interagir de forma mais integrada e congruente. Para tal, é necessário existir um alinhamento entre aquilo que dizemos, e aquilo que sentimos enquanto dizemos. O desafio é ousado, mas esta é seguramente uma competência-chave para executarmos um estilo de liderança mais autêntico, influente e eficaz.
A Liderança a que nos referimos não é apenas aquela que diz respeito aos CEO’s ou aos Diretores de Primeira Linha de uma empresa. Um Pai e uma Mãe, são Líderes. Alguém que lidera um projeto na sua comunidade local é um líder. Uma pessoa que procura ser proativa na sua relação com os outros pode ser um líder. Enfim, a Liderança pode ser encarada de uma perspetiva mais ampla. Por isso, a Liderança interessa-nos a todos.
Existem uma competência em liderança que se designa de contágio emocional. Este contágio é crucial para criarmos vínculos afetivos robustos com as outras pessoas. As palavras são fundamentais para comunicarmos ideias e raciocínios mas são menos relevantes para transmitirmos emoções e sentimentos. No que respeita a esta última, a Linguagem Corporal é Rainha.
Os nossos gestos, em especial os das mãos, dada a ênfase que o nosso cérebro dá a esta parte do corpo, por questões que estão relacionadas com a evolução natural da espécie humana, têm um papel fundamental no processo de contágio emocional. Apresentamos de seguida, um conjunto de gestos que o vão ajudar a comunicar de uma forma mais sólida, credível, autêntica e influente.
Gesto da Palma da Mão para Baixo Revela Autoridade e Domínio sobre o Tema | 
Gestos Ilustradores Conferem um poder adicional à mensagem pois reforçam as palavras que são ditas | 
Gesto do Pequeno Circulo Revela Rigor e Precisão | 
Gesto de Agarrar a Bola Revela Autoconfiança e Segurança relativamente àquilo que comunicamos |
| ANTÓNIO SACAVÉM DOCENTE UNIVERSITÁRIO ESPECIALISTA EM COMUNICAÇÃO FUNDADOR DAS MARCAS MICROEXPRESSÕES FACIAIS ® E LINGUAGEM CORPORAL ® www.antoniosacavem.com [email protected]r. in REVISTA PROGREDIR | MARÇO 2015 (clique no link acima para ler o artigo na Revista) |
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