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Gerir é medir

1/5/2022

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Segundo a análise dos dados do INE (Indicadores Económicos e Patrimoniais das Empresas não Financeiros em Portugal, 2008- 2020, 2022), ao fim do primeiro ano, 25% das empresas que nascem, morrem. Mais impressionante ainda é que, ao fim de 5 anos, cerca de 65% das empresas morrem. Por Mariana Arga e Lima

in REVISTA PROGREDIR | MAIO 2022

(clique no link acima para ler o artigo na Revista)

Na minha ótica, este número é assustador, mas fácil de explicar.
 
Por que morrem as empresas?
 
A vida de empresário não é simples. Há muitos empresários que começam iludidos com um sonho de facilidades que rapidamente se torna um pesadelo. Muitos escolhem ser empresários na prossecução do sonho de ter uma vida mais avultada financeiramente, de se libertarem dos patrões terríveis e ganharem a liberdade de controlar o seu tempo.
 
Na minha vida profissional, enquanto business coach, acompanho empresários há vários anos, em diversas indústrias e, aquilo que tenho constatado, é que este sonho teima em não se concretizar. A grande maioria dos empresários luta, diariamente, com desafios de tesouraria e, quando estes são ultrapassados, luta com a gestão do seu tempo.
 
Ser empresário implica dedicação, sentido de missão, organização e aprendizagem diária. São poucos os empresários que conheço que conseguem ter uma vida equilibrada, conseguindo tempo para pensar na familiar, nos amigos, no desporto, na saúde, etc.
 
Mas será que tem de ser assim?
 
Não! Já trabalhei com alguns empresários que gerem empresas de vários milhões de faturação, e que conseguem ter uma boa gestão do seu tempo, mantendo o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
 
A Fórmula Secreta
 
Na minha opinião, a fórmula secreta para conseguir atingir este patamar, tem dois ingredientes fundamentais: ter uma boa equipa, em que confia, e ter bons indicadores operacionais e financeiros, que acompanha diariamente.
“Quando um empresário não olha para os números, não conhece profundamente o seu negócio.”
 
Os empresários fogem da componente mais analítica do negócio pois, por falta de preparação ou por falta de gosto, sentem que os números são um bicho feio que não querem ver.
 
Mas, da minha experiência, quando um empresário não olha para os números, não conhece profundamente o seu negócio.
Diariamente, é crítico que o empresário consiga acompanhar alguns indicadores chave do negócio, para conseguir entender como se está a desenvolver a sua operação.
 
Quando falo de indicadores, a maioria dos empresários pensa no volume de vendas do seu negócio; embora seja um bom indicador para acompanhar diariamente, não é suficiente, pois já é o resultado da sua operação.
 
Eu aconselho a que acompanhem, para além dos resultados financeiros, alguns indicadores operacionais que vos permitam avaliar o estado do vosso negócio, antes de ele se refletir nos resultados.
 
Para ilustrar melhor o que quero dizer, dou-lhe um exemplo: imagine que a sua empresa é uma fábrica, com uma linha de produção, e que há um problema de atraso numa posição da linha.
 
Se ficar à espera de analisar o volume de vendas, o problema vai demorar muito mais tempo a ser identificado, e já vai ter repercussão no cliente, pois certamente que se a minha produção baixou, há clientes à espera do produto.
 
Se tiver um indicador operacional relativo à produção diária daquela linha de produção, quando esta oscilar, vai identificá-la imediatamente e pode tomar medidas mais rápidas para a correção do problema, evitando assim que o problema tenha repercussão nas vendas.
 
Delegar e Confiar
 
O segundo ponto que eu penso estar na raiz do insucesso da maioria das empresas, é a incapacidade dos gestores de delegar e confiar nos seus colaboradores.
 
Muitos empresários vivem no paradigma de que ninguém é capaz de fazer tão bem como eles, e que, por isso, eles são fundamentais em todas as áreas.
 
Eu entendo que, por vezes, esta ideia até pode ter um fundo de verdade, mas é crítico que os empresários se consciencializem que, enquanto mantiverem esta forma de pensar, a empresa não vai crescer, pois são eles que limitam o crescimento.
 
Por mais horas que eles dêem à empresa, estas horas têm um limite; não há ninguém que tenha dias com mais de 24 horas.
 
É muito importante que os empresários coloquem a sua atenção nos seus colaboradores e que entendam que através das mãos das suas pessoas, conseguem dividir o trabalho para multiplicar os resultados da empresa.
 
Delegar é uma palavra que tem de fazer parte da vida do empresário, mas atenção que delegar não é abdicar. Delegar implica ensinar, implica acompanhar e implica controlar os resultados.
 
E é aqui que voltamos à importância de medir. É fundamental estabelecer os indicadores de controlo que vos permitam, sem estar constantemente ao lado dos vossos colaboradores, entender se a operação está a correr conforme vocês a desenharam. Gerir é medir.
 
Na minha opinião, um empresário deve focar a sua atenção em pontos estratégicos, como: definir a visão da empresa, o seu nicho de mercado, os seus objetivos e a forma de lá chegar através do plano de execução. Do ponto de vista mais tático, deve focar-se no acompanhamento diário dos colaboradores e dos indicadores operacionais e financeiros de negócio, com o objetivo de garantir a execução consistente das ações desenhadas.
  
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​MARIANA ARGA E LIMA
ENGENHEIRA DE FORMAÇÃO PELO IST, GESTORA DE PROFISSÃO E COACH DE PAIXÃO. EXPERIÊNCIA EM GRANDES EMPRESAS, EMPRESÁRIA HÁ QUASE 20 ANOS, MBA PELA UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA. CO-AUTORA DO LIVRO EXECUTIVE COACHING
www.marianaargaelima.com
[email protected]

​in REVISTA PROGREDIR | MAIO 2022
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