No trabalho temos várias funções a desempenhar. Há uma em que temos de ser polivalentes: Confiar.
Por Pedro Melo
in REVISTA PROGREDIR | JANEIRO 2016
(clique no link acima para ler o artigo na Revista)
Por Pedro Melo
in REVISTA PROGREDIR | JANEIRO 2016
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No mundo laboral são várias as tarefas que temos de desempenhar, de acordo com o que o nosso contrato de trabalho exige de nós. Há contudo uma função, destinada a todos os trabalhadores, sem exceção, que não estando explicitamente descrita nos contratos, é uma exigência para todos os cargos: Confiar.
Confiar, no contexto laboral, é uma competência das mais difíceis de desenvolve. Exige um largo período de integração e várias etapas de coaching, para desenvolver no trabalhador maior capacidade confiante.
Os resultados do trabalhador estão diretamente relacionados com o seu grau de competência confiante e é necessário desenvolver esta competência em três níveis: A confiança de dentro para dentro e a confiança de dentro para fora e a confiança de fora para dentro.
Analisemos de seguida estas três ferramentas de confiança:
Confiar de dentro para dentro:
É um tipo de confiança inata, mas que pode ser desenvolvida no trabalhador. É necessário desenvolver na pessoa uma capacidade de reflexão sobre si mesma, promovendo a perceção de autoeficácia e a autoestima. Para desenvolver esta ferramenta de confiança, cada trabalhador deve primeiro conhecer as suas potencialidades (não apenas através do que já concretizou, mas pensando para si mesmo: eu quero e posso concretizar ainda O segredo para desenvolver o Confiar de dentro para dentro é diariamente fazer objetivos e… superá-los. E cada vez que supera cada objetivo, o trabalhador deve olhar no espelho e dizer a si mesmo: parabéns, conseguiste e por isso amanhã ninguém te impede de fazer melhor. Aqui estarei neste mesmo local para te lembrar e parabenizar! Diríamos então que confiar de dentro para dentro depende acima de tudo de cada um para si mesmo, do Locus de Controlo Interno, da elevação do id ao alter-ego na ponte que cada um representa.
Confiar de dentro para fora:
É um tipo de confiança que se desenvolve com o tempo e a interação positiva com o meio. Para utilizar esta ferramenta de confiança é preciso antes desenvolver bem a anterior. Só quem confia de dentro para dentro, consegue abrir as janelas da alma para confiar de dentro para fora. Depois de aberta a alma à confiança externa, quase que acontece um fenómeno de equilíbrio entre o espaço intra-alma e extra-alma, como acontece com os eletrólitos nas células. E é nesse momento que o trabalhador percebe a razão de trabalhar ali, com aquelas funções… É a fase em que se pensa: eu nasci para isto… Confio por isso no meio que rodeia o eu em quem confio plenamente. É uma ferramenta difícil de usar, mas quando em uso, é determinante de um trabalhador cheio de talento, efetividade e excelente desempenho.
Confiar de fora para dentro:
É o retorno da confiança mútua. Confiar de fora para dentro é como que um tsunami de reconhecimento, que re-invade a alma por si já confiante, numa confiança que se torna quase argilosa no interior do trabalhador. No momento em que se desenvolve o confiar de fora para dentro, molda-se dentro do trabalhador o talento e o respeito. É quando o trabalhador se torna ele próprio uma obra de arte, uma escultura cristalizada de confiança: a sua em si mesmo, a sua nos outros e na organização e a da organização e dos outros em si. Estamos perante a Confiança Plena e é nesta fase que se contempla o verdadeiro ícone do sucesso Laboral.
Confiar está para o trabalhador e para a organização laboral, como os oceanos estão para o planeta: Só há Vida, quando rodeado de confiança por todos os lados, sendo as pessoas a terra que personifica a solidez de uma empresa e a confiança a água que banha e toca todas as pessoas, por fora, por dentro, de forma visível, ou vaporizada, quando se confia, mesmo de olhos fechados.
Confiar no mundo laboral é por isso tornar vivas as organizações.
Confiar, no contexto laboral, é uma competência das mais difíceis de desenvolve. Exige um largo período de integração e várias etapas de coaching, para desenvolver no trabalhador maior capacidade confiante.
Os resultados do trabalhador estão diretamente relacionados com o seu grau de competência confiante e é necessário desenvolver esta competência em três níveis: A confiança de dentro para dentro e a confiança de dentro para fora e a confiança de fora para dentro.
Analisemos de seguida estas três ferramentas de confiança:
Confiar de dentro para dentro:
É um tipo de confiança inata, mas que pode ser desenvolvida no trabalhador. É necessário desenvolver na pessoa uma capacidade de reflexão sobre si mesma, promovendo a perceção de autoeficácia e a autoestima. Para desenvolver esta ferramenta de confiança, cada trabalhador deve primeiro conhecer as suas potencialidades (não apenas através do que já concretizou, mas pensando para si mesmo: eu quero e posso concretizar ainda O segredo para desenvolver o Confiar de dentro para dentro é diariamente fazer objetivos e… superá-los. E cada vez que supera cada objetivo, o trabalhador deve olhar no espelho e dizer a si mesmo: parabéns, conseguiste e por isso amanhã ninguém te impede de fazer melhor. Aqui estarei neste mesmo local para te lembrar e parabenizar! Diríamos então que confiar de dentro para dentro depende acima de tudo de cada um para si mesmo, do Locus de Controlo Interno, da elevação do id ao alter-ego na ponte que cada um representa.
Confiar de dentro para fora:
É um tipo de confiança que se desenvolve com o tempo e a interação positiva com o meio. Para utilizar esta ferramenta de confiança é preciso antes desenvolver bem a anterior. Só quem confia de dentro para dentro, consegue abrir as janelas da alma para confiar de dentro para fora. Depois de aberta a alma à confiança externa, quase que acontece um fenómeno de equilíbrio entre o espaço intra-alma e extra-alma, como acontece com os eletrólitos nas células. E é nesse momento que o trabalhador percebe a razão de trabalhar ali, com aquelas funções… É a fase em que se pensa: eu nasci para isto… Confio por isso no meio que rodeia o eu em quem confio plenamente. É uma ferramenta difícil de usar, mas quando em uso, é determinante de um trabalhador cheio de talento, efetividade e excelente desempenho.
Confiar de fora para dentro:
É o retorno da confiança mútua. Confiar de fora para dentro é como que um tsunami de reconhecimento, que re-invade a alma por si já confiante, numa confiança que se torna quase argilosa no interior do trabalhador. No momento em que se desenvolve o confiar de fora para dentro, molda-se dentro do trabalhador o talento e o respeito. É quando o trabalhador se torna ele próprio uma obra de arte, uma escultura cristalizada de confiança: a sua em si mesmo, a sua nos outros e na organização e a da organização e dos outros em si. Estamos perante a Confiança Plena e é nesta fase que se contempla o verdadeiro ícone do sucesso Laboral.
Confiar está para o trabalhador e para a organização laboral, como os oceanos estão para o planeta: Só há Vida, quando rodeado de confiança por todos os lados, sendo as pessoas a terra que personifica a solidez de uma empresa e a confiança a água que banha e toca todas as pessoas, por fora, por dentro, de forma visível, ou vaporizada, quando se confia, mesmo de olhos fechados.
Confiar no mundo laboral é por isso tornar vivas as organizações.
PEDRO MELO
PROFESSOR NA UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA (ICS – PORTO)
ESCRITOR
www.facebook.com/
escritorpedromello
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